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    酒店營銷的核心是什么?【品竹酒店設計】

    品竹設計 2019/7/10 0:00:00



    一、酒店營銷的核心是什么?


    酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態,它必須在酒店籌備之初,以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去了解市場,并以市場發展需要

    為導向,創造和設計適宜于酒店經營發展的最佳經營模式,結合酒店經營使之更趨完善,先進及獨特,不至于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。



    1、適匹戰略


    市場細分、目標市場選擇和目標市場定位這三個要素都是占有顧客市場份額的驅動因素。適應并了解酒店業發展環境及變化,主動行動,預測變化,主動采取行動來

    應對變化。使酒店有限的資源與所選擇的目標市場相匹配,使酒店的利潤最大化。我們將目標市場選擇稱為一家酒店的“適合”戰略或“適匹”(酒店資源與目標市

    場最適合匹配)戰略。



    2、個性化,人性化營銷

    隨著人們的消費升級,消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。酒店提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對于異地的

    各種文化體驗等。富有人文特色的環境設施搭配個性化的服務,與顧客建立特殊的親密關系,滿足顧客的各種期望,實現情感印記,提高回頭率。從本質上來說,人

    性化營銷并非一種策略,而是一種基本的態度和信念。



    3、避免無差別化陷阱

    創造品牌價值,品牌聯想狀況是一家酒店的新品開發、顧客滿意度、顧客忠誠計劃和價值鏈管理等因素綜合決定的。營銷是一場價值戰爭,不單純追求短期的利潤,

    應關注建立與顧客長期良好關系所產生的價值。打造品牌特點,樹立品牌形象和內涵。



    二、網絡營銷


    很多酒店對開展微博,小紅書等營銷有很大期待,網絡營銷首先要明確做什么,目標受眾群體在哪里及如何發展,受眾群體的活躍上線和互動時間是什么時候,如何用

    合適的內容去引起受眾的興趣和共鳴等。不能僅滿足于介紹產品功能、價格以及服務,更要注重讓消費者建立起對產品的感官體驗和思維認同。要利用微博等平臺開展

    體驗活動,讓消費者通過參與深入理解和體驗品牌內涵,進而認同品牌并逐漸醞釀起購買沖動。



    營銷戰術最重要的要素是銷售。這里的銷售絕不是僅指個人銷售,而是指所有與將產品銷售給顧客相關的活動———“通過酒店的產品與顧客建立長期關系的戰術”。這

    也是整合酒店、顧客與關系的戰術,是將現在、未來與兩者之間的間隔連接起來的任務與價值。